У вас появился вопрос насчет гарантии вашего режущего плоттера? Вы найдете все ответы на ваши вопросы на этой странице.
Brother гарантирует, что плоттер будет предоставлен покупателю без дефектов комплектующих и сборки. Гарантия покрывает ремонт или обмен оборудования в случае, если ремонт не может быть произведен, средствами и за счет компании Brother. Brother не несет ответственности за упущенную выгоду и/или потерю прибыли.
Не подлежит гарантийному ремонту:
1. Дефекты обусловлены нарушением правил эксплуатации, небрежным или неумелым обращением, невыполнением периодических работ по обслуживанию изделия;
2. Изделие подверглось несанкционированному вмешательству;
3. На изделии имеются механические повреждения, следы попадания внутрь жидкостей, посторонних предметов;
4. Дефекты вызваны использованием нестандартных (некачественных) или не рекомендованных фирмой производителем расходных материалов;
5. Дефекты, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами или другими форс-мажорными обстоятельствами;
6. Дефекты, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
7. При небрежной транспортировке изделия покупателем;
8. Неисправности, возникшие в результате перегрузки оборудования и повлекшие за собой выход из строя электродвигателей или других узлов и деталей;
В рамках гарантии не выполняются следующие виды работ:
1. очистка, регулировка и настройка изделия и его узлов
2. замена расходных материалов
3. настройка программного обеспечения на электронных средствах Покупателя
Наличие гарантийного случая определяется специалистами авторизованного сервисного центра по результатам оценки технического состояния изделия. Решение по каждому случаю является окончательным.
Длительность гарантийного ремонта – не более 45 рабочих дней. Данная Гарантия не покрывает возможного ущерба от потери прибыли, утраты данных или иных косвенных потерь, связанных с неисправностью оборудования.
