Garantiebedingungen für Brother-Näh- und Stickmaschinen, Schneideplotter und Kreativdrucker

Diese Garantie wird ausschließlich dem ersten Endverbraucher/Käufer (in diesem Dokument als „Originalkäufer“ bezeichnet) für das betreffende Produkt, dessen Verbrauchsmaterialien und Zubehörteile (in diesem Dokument zusammengefasst als „dieses Produkt“ bezeichnet) gewährt.
Wenn Sie das Produkt nicht bei einem autorisierten Brother-Wiederverkäufer gekauft haben oder das Produkt vor dem Kauf bereits gebraucht worden ist (einschließlich, aber nicht begrenzt auf ehemalige Ausstellungs- bzw. Vorführmodelle und erneuerte Produkte – außer werkseitig von Brother erneuerte Produkte), sind Sie nicht der Originalkäufer und für das von Ihnen gekaufte Produkt gilt diese Garantie nicht.

Zu diesem Produkt gehören die Maschine, Verbrauchsmaterialien und Zubehörteile. Zu den Verbrauchsmaterialien und Zubehörteilen zählen u. a. Nadeln, Glühlampen, Nähfüße, Spulen, Spulenkapseln, Stichplatten, Riemen, Garnrollenhalter und auf der Basis der an anderer Stelle in diesem Dokument erläuterten Feststellung des normalen Gebrauchs erforderliche Teile.
Sind Teile nicht gesondert aufgeführt, so sind sie unter normalen Bedingungen verwendet worden.

Die Dauer der Garantie beträgt 3* Jahre ab Originalkaufdatum auf Ersatzteile und Reparaturarbeiten.

*Skitch PP1, die Dauer der Garantie beträgt 2 Jahre ab Originalkaufdatum auf Ersatzteile und Reparaturarbeiten.
*Für Premium Produkte Aveneer EV1, Luminaire XP1/XP3, Stellaire XE1/XE2/XJ1/XJ2, Celeste CX1/CX1e, ie Dauer der Garantie beträgt 5 Jahre ab Originalkaufdatum auf Ersatzteile und Reparaturarbeiten. 
*Wird dieses Produkt zu Geschäftszwecken eingesetzt, gewährt Brother eine Garantie von 1 Jahr ab Originalkaufdatum.

Als Originalkaufdatum gilt das auf dem Originalkaufbeleg für dieses Produkt angegebene Verkaufsdatum.
Deshalb ist es wichtig, dass der Kaufbeleg für dieses Produkt aufbewahrt wird.

Diese Garantie gilt nicht für:

1. Sachschaden an diesem Produkt;
2. Schaden durch unsachgemäße Installation, unsachgemäßen oder zweckentfremdeten Gebrauch, Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Unfälle (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Transport dieses Produkts ohne sachgemäße Vorbereitung und/oder Verpackung);
3. Schaden, der von anderen, zusammen mit diesem Produkt verwendeten Geräten oder Programmen verursacht worden ist (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung von Verbrauchsmaterialien und Zubehörteilen, die keine Brother-Markenartikel sind);
4. Verbrauchsmaterialien und Zubehörteile;
5. sonstige Teile, die regelmäßig gewartet oder ersetzt werden müssen oder deren Austausch infolge normalen Verschleißes unterliegt, einschließlich, aber nicht begrenzt auf Garnrollenhalter, Spulenkapsel, Stichplatte, Riemen, Glühlampe.

Diese Garantie wird UNGÜLTIG, wenn dieses Produkt geändert oder in irgendeiner Weise modifiziert wird (einschließlich, aber nicht beschränkt auf versuchte Garantiereparatur ohne die Autorisierung durch Brother und/oder Änderung/Beseitigung der Seriennummer).

Sie müssen das Problem innerhalb der geltenden Garantiedauer einem autorisierten Brother-Servicecenter bzw. -Händler melden oder eine entsprechende E-Mail an Brother (info@brothersewing.eu) senden. Stellen Sie Brother oder dem autorisierten Brother-Servicecenter die Originalrechnung oder Quittung mit Kaufdatum, Produktbezeichnung und Verkäufernamen zur Verfügung.

Wenn diese Garantie das geschilderte Problem mit Ihrer Maschine abdeckt und Sie dieses Problem erstmals innerhalb der geltenden Garantiedauer Brother oder einem autorisierten Servicecenter gemeldet haben, wird Brother oder das autorisierte Servicecenter die Maschine ohne Kosten für Ersatzteile und Arbeitszeit reparieren oder ersetzen. Die Maschine wird repariert oder ersetzt nach Ermessen von Brother. Die reparierte Maschine oder eine Ersatzmaschine wird kostenfrei an Sie geliefert oder zur Abholung bei einem Ihnen näher gelegenen autorisierten Servicecenter oder Händler bereitgestellt.

Diese Garantie wird ausschließlich dem ersten Endanwender für das betreffende Produkt und Zubehörteile (in diesem Dokument zusammengefasst als „dieses Produkt“ bezeichnet) wie nachfolgend beschrieben gewährt.
Wenn Sie dieses Produkt nicht von einem von Brother Sewing Machines Europe GmbH (nachfolgend „Brother“) autorisierten Wiederverkäufer gekauft haben oder das Produkt vor dem Kauf bereits gebraucht worden ist (einschließlich aber nicht begrenzt auf von Dritten generalüberholte Produkte), gilt diese Garantie ggf. nicht für Ihr Produkt.

Dieses Produkt, welches eine Maschine sowie die mitgelieferten Zubehörteile beinhaltet, jedoch ausgenommen Verbrauchsmaterialien, wie z. B. Schneidemesser, Stift, Messerhalter, Schneidmatten, Unterlagen oder unterstützende Werkzeuge.
Brother garantiert auf der Basis der an anderer Stelle in diesem Dokument erläuterten Ausnahmen, dass die Maschine sowie mitgelieferte Verbrauchsmaterial und Zubehörteile frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, sofern sie unter normalen Bedingungen verwendet werden.

Die Dauer der Garantie auf Teile, Arbeitszeit und mitgelieferte Zubehörteile beträgt 2 Jahre ab Originalkaufdatum.
*Wird dieses Produkt zu Geschäftszwecken eingesetzt, gewährt Brother eine Garantie von 1 Jahr ab Originalkaufdatum.

Als Originalkaufdatum gilt das auf dem Originalkaufbeleg für dieses Produkt angegebene Verkaufsdatum.
Deshalb ist es wichtig, dass der Kaufbeleg für dieses Produkt aufbewahrt wird.

Diese Garantie gilt nicht für:

1. Sachschaden an diesem Produkt;
2. Schaden durch unsachgemäße Installation, versäumte regelmäßige Wartung, unsachgemäßen oder zweckentfremdeten Gebrauch, Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Unfall (einschließlich aber nicht beschränkt auf den Transport dieses Produkts ohne sachgemäße Vorbereitung und/oder Verpackung);
3. Schaden, der von anderen, zusammen mit diesem Produkt verwendeten Geräten oder Software verursacht worden ist (einschließlich aber nicht beschränkt auf die Verwendung von Teilen, Verbrauchsmaterial und Zubehörteilen, die keine Brother-Markenartikel sind);
4. Andere als durch Material- oder Verarbeitungsfehler verursachte Defekte;
5. Verbrauchsmaterialien oder sonstige Teile, die regelmäßig gewartet, repariert, nachgefüllt oder ausgetauscht werden müssen, einschließlich aber nicht beschränkt auf Patronen, Schneidemesser, Stift, Messerhalter, Schneidmatten oder Aufbügelblatt/Klebefolie.

Diese Garantie wird UNGÜLTIG, wenn dieses Produkt geändert oder in irgendeiner Weise modifiziert wird (einschließlich aber nicht beschränkt auf versuchte Garantiereparatur durch andere als dem von Brother autorisierten Servicecenter und/oder Änderung/Beseitigung der Seriennummer).

Melden Sie das Problem einem von Brother autorisierten Händler oder wenden Sie sich innerhalb der gültigen Garantiezeit per E-Mail unter „info@scanncut.eu“ an Brother. Geben Sie Brother oder dem autorisierten Brother-Servicecenter die Originalrechnung oder Quittung mit Kaufdatum, Produktbezeichnung und Verkäufernamen.

Wenn diese Garantie das geschilderte Problem Ihrer Maschine abdeckt und Sie dieses Problem innerhalb der gültigen Garantiezeit zuerst einem autorisierten Brother-Servicecenter oder einem Händler mitgeteilt haben, wird das autorisierte Brother-Servicecenter oder der Händler Ihre Maschine kostenlos für Ersatzteile und Arbeitszeit reparieren oder ersetzen. Die Entscheidung, ob die Maschine repariert oder ersetzt wird, trifft Brother nach eigenem Ermessen.
Brother behält sich das Recht vor, eine generalüberholte Maschine oder generalüberholte Ersatzmaschinen zu liefern, solange solche Ersatzteile den Spezifikationen des Herstellers für neue Produkte entsprechen. Die reparierte oder ersetzte Maschine wird Ihnen nach Rücksendung des alten Geräts mit versandkostenfreier Lieferung zur Verfügung gestellt oder ist bei einem autorisierten Servicecenter oder Händler bereitgestellt.

Diese Garantie wird ausschließlich dem ersten Endverbraucher/Käufer (in diesem Dokument als „Originalkäufer“ bezeichnet) für das betreffende Produkt, dessen Verbrauchsmaterialien und Zubehörteile (in diesem Dokument zusammengefasst als „dieses Produkt“ bezeichnet) gewährt.
Wenn Sie das Produkt nicht bei einem autorisierten Brother-Wiederverkäufer gekauft haben oder das Produkt vor dem Kauf bereits gebraucht worden ist (einschließlich, aber nicht begrenzt auf ehemalige Ausstellungs- bzw. Vorführmodelle und erneuerte Produkte – außer werksseitig von Brother erneuerte Produkte), sind Sie nicht der Originalkäufer und für das von Ihnen gekaufte Produkt gilt diese Garantie nicht.

Zu diesem Produkt gehören der Drucker, Verbrauchsmaterialien und Zubehörteile, die möglicherweise im Lieferumfang beim Kauf des Druckers enthalten sind. Ausführliche Informationen zu diesen Punkten finden Sie auf der folgenden Website: https://support.brother.com/
Soweit nicht ausdrücklich auf der anderen Stelle in diesem Dokument anders angegeben, garantiert Brother, dass der Drucker und dessen Verbrauchsmaterialien und Zubehörteile frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, sofern sie unter normalen Bedingungen verwendet werden.

2 Jahre ab Originalkaufdatum auf Ersatzteile und Reparaturarbeiten.
*Wird dieses Produkt zu Geschäftszwecken eingesetzt, gewährt Brother eine Garantie von 1 Jahr ab Originalkaufdatum.

Als Originalkaufdatum gilt das auf dem Originalkaufbeleg für dieses Produkt angegebene Verkaufsdatum.
Deshalb ist es wichtig, dass der Kaufbeleg für dieses Produkt aufbewahrt wird.

Diese Garantie gilt nicht für:

1. Sachschaden an diesem Produkt;
2. Schaden durch unsachgemäße Installation, unsachgemäßen oder zweckentfremdeten Gebrauch, Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Unfälle (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Transport dieses Produkts ohne sachgemäße Vorbereitung und/oder Verpackung);
3. Schaden, der von anderen, zusammen mit diesem Produkt verwendeten Geräten oder Programmen verursacht worden ist (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung von Verbrauchsmaterialien und Zubehörteilen, die keine Brother-Markenartikel sind);
   
4. Verbrauchsmaterialien und Zubehörteile, deren Verfallsdatum abgelaufen ist;
   
5. sonstige Teile, die regelmäßig gewartet, aufgefüllt oder ersetzt werden müssen und einem normalen Verschleiß unterliegen;
6. Probleme, die auf andere Ursachen als Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind;
   
7. Eine gegebene Garantie gilt nicht für Teile, Materialien oder Geräte, die nicht von Lieferanten hergestellt wurden.
   

Diese Garantie wird UNGÜLTIG, wenn dieses Produkt geändert oder in irgendeiner Weise modifiziert wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf versuchte Garantiereparatur ohne die Autorisierung durch Brother und/oder Änderung/Beseitigung der Seriennummer oder des Typenschildes.

Sie müssen das Problem innerhalb der geltenden Garantiedauer einem autorisierten Brother-Servicecenter bzw. -Händler melden. Ausführliche Informationen zu diesen Punkten finden Sie auf der folgenden Website: https://support.brother.com/
Stellen Sie Brother oder dem autorisierten Brother-Servicecenter die Originalrechnung oder Quittung mit Kaufdatum, Produktbezeichnung und Verkäufernamen zur Verfügung.

Wenn diese Garantie das geschilderte Problem mit Ihrem Drucker und/oder dessen Verbrauchsmaterialien und Zubehörteile abdeckt und Sie dieses Problem erstmals innerhalb der geltenden Garantiedauer Brother oder dem autorisierten Servicecenter gemeldet haben, repariert oder ersetzt Brother oder das autorisierte Servicecenter den Drucker und/oder dessen Verbrauchsmaterialien und Zubehörteile und übernimmt die Kosten für Ersatzteile und Arbeitszeit.
Die Entscheidung, ob der Drucker und/oder dessen Verbrauchsmaterialien und Zubehörteile repariert oder ersetzt werden, trifft Brother nach eigenem Ermessen. Der reparierte oder ausgetauschte Drucker und/oder dessen Verbrauchsmaterialien und Zubehörteile werden Ihnen entweder zurückgesandt oder Sie können sie bei einem autorisierten Servicecenter oder Händler abholen.