Brother
  1. Home Brother
  2. Ondersteuning
  3. Mogelijkheden om ons te contacteren
Blauwe sleutel op blauwe cirkel

Hulp nodig?

 

Wij hebben een aantal van de meest voorkomende vragen en problemen beschreven, die je tijdens het gebruik van onze producten kunt tegenkomen, en bieden antwoorden & oplossingen aan om snel weer verder aan het werk te kunnen gaan.

Of bezoek ons Brother Solutions Center voor nog meer antwoorden op veelgestelde vragen.

 

Hoe kun je contact met ons opnemen?

Email: info@brothersewing.eu

 

Brother Sewing Machines Europe GmbH
Konrad-Adenauer-Allee 1 – 11
61118 Bad Vilbel
Duitsland

 

  • Om u op de beste manier te voorzien van informatie is het mogelijk dat wij uw gegevens aan relevante derde partijen doorgeven om ons de assisteren bij de ontwikkeling van deze service voor u.
  • U kunt uw aanmelding altijd ongedaan maken. Persoonlijke informatie wordt zorgvuldig behandeld in overeenkomst met onze privacy policy.

Email: info@scanncut.eu

 

Brother Sewing Machines Europe GmbH
Konrad-Adenauer-Allee 1 – 11
61118 Bad Vilbel
Duitsland

 

  • Om u op de beste manier te voorzien van informatie is het mogelijk dat wij uw gegevens aan relevante derde partijen doorgeven om ons de assisteren bij de ontwikkeling van deze service voor u.
  • U kunt uw aanmelding altijd ongedaan maken. Persoonlijke informatie wordt zorgvuldig behandeld in overeenkomst met onze privacy policy.

België:

https://www.brother.be/nl-be/contact/support

 

Of bekijk de volledige lijst met contacten in Europa en het Verenigd Koninkrijk hier.

Doorloop onze Artspira FAQs om een antwoord te vinden op jouw vraag.

Je kunt eventueel ook een e-mail sturen naar: artspirasupport@brothersewing.eu

Voor FAQ's en probleem-oplossingen, kun je naar Brother Solutions Center gaan

Belangrijk

Als uw Brother machine is aangekocht bij een Brother dealer, raden wij aan om contact met uw dealer op te nemen. Uw Brother dealer heeft uitvoerige kennis over onze producten en accessoires en kan uw vraag op een snelle manier beantwoorden.
Zij helpen u graag en snel weer verder!

Indien u een vraag met betrekking tot een Brother product heeft, vermeld dan altijd het serienummer en het model type van uw machine, te vinden op de sticker aan de achterkant van uw machine. 

 

Kijk hier voor meer informatie

BROTHER SEWING MACHINES EUROPE GmbH (hierna “Brother”) respecteert de EU Data Act en, ter naleving van deze wetgeving, is Brother bereid om u, op uw redelijke verzoek dat aan ons wordt meegedeeld volgens de juiste procedure zoals beschreven in ons Privacybeleid, gemakkelijk toegankelijke en machineleesbare digitale apparaatgegevens te verstrekken die zijn gegenereerd door uw Brother-product(en) (hierna “Apparaatgegevens”), in de benodigde hoeveelheid zoals vereist onder de Data Act.

Voorbeelden van Apparaatgegevens die wij u mogelijk kunnen verstrekken onder de Data Act zijn onder andere:

  • afdrukdatum
  • aantal afgedrukte pagina’s
  • typen en formaten van papier en andere media
  • inktverbruik/-niveaus
  • foutlogboeken
  • gebeurtenislogboeken
  • productinstellingen
  • traceergegevens

Houd er rekening mee dat, afhankelijk van uw gebruik van Brother-product(en), sommige Apparaatgegevens mogelijk niet beschikbaar zijn omdat deze gegevens niet zijn gegenereerd door uw Brother-product(en) of niet zijn verzonden naar een door Brother beheerde toegankelijke server.

Download