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Vous avez une question à propos de la garantie de votre ScanNCut ?

Vous trouverez toutes les réponses ci-dessous.

Cette garantie est émise par
Brother Sewing Machines Europe GmbH
Konrad-Adenauer-Allee 1 – 11
61118 Bad Vilbel
E-mail : info@scanncut.eu
(ci-après dénommée « Brother »).

La présente garantie concerne uniquement l’utilisateur final du produit et des accessoires fournis (collectivement désignés dans la présente garantie par « ce Produit ») pendant la durée de la garantie décrite ci-dessous

Si vous avez acheté ce Produit chez une personne autre qu’un revendeur agréé Brother Sewing Machines Europe GmbH (ci-après dénommé « Brother ») ou si ce Produit a été utilisé (y compris, mais de façon non limitative, s’il a été remis à neuf par tout autre société que Brother), votre Produit peut ne pas être couvert par la présente garantie.

Ce Produit comprend une Machine ainsi que des Ac-cessoires inclus, mais ne comprend pas les Consomma-bles, tels que Lames de découpe, Stylets, Porte-lames, Supports de découpe, Renforts et autres outils divers.

Sauf disposition contraire, Brother garantit que cette machine, ainsi que les Consommables et Accessoires fournis, ne présentent aucun vice de matériau et de main-d’œuvre, dans le cadre d’une utilisation normale.

Il s’agit d’une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat d’origine pour les Pièces, la Main-d’œuvre et les Accessoires fournis. (Si ce Produit est utilisé à des fins professionnelles, Brother propose une période de garantie de 1 an à compter de la date d’achat d’origine.) La Date d’achat d’origine sera déterminée par la facture originale qui constitue la preuve d’achat de ce Produit.

Par conséquent, il est important que vous con-serviez la facture de ce Produit.

La présente garantie ne couvre pas :

  1. Les dommages physiques causés au présent Produit ;
  2. Les dommages dus à une installation incorrecte, l’absence d’entretien périodique, une utilisation non conforme ou inappropriée, un usage abusif, une négligence ou un accident (y compris de fa-çon non limitative le transport du présent Produit sans préparation préalable et/ou son emballage) ;
  3. Les dommages causés par un autre appareil ou logiciel utilisé avec le présent Produit (y compris de façon non limitative les dommages résultant de l’utilisation de pièces, de consommables et d’acccessoires d’une marque autre que Brother).
  4. Les problèmes découlant d’une autre cause que des vices de matériaux ou de main-d’œuvre;
  5. Les Consommables ou autres pièces nécessi-tant une réparation périodique, une recharge ou un échange pour usure ordinaire, y compris de façon non limitative les Cartouches, Lames de découpe, Stylets, Porte-lames, Supports de découpe ou Feuilles de contact/support.

La présente garantie est NULLE si le présent Produit a été altéré ou modifié de quelque façon que ce soit (y compris de façon non limitative en cas de tenta-tive de réparation sous garantie par tout autre qu’un Centre de réparation agréé Brother et/ou en cas d’altération ou de suppression du numéro de série).

Signalez votre problème à un Revendeur agréé Brother ou contactez Brother en envoyant un e-mail à info@scanncut.eu dans la période de garantie applicable.Fournissez au Centre de service après-vente ou au Reven-deur Brother agréé le reçu ou la facture originale compor-tant la date d’achat, le produit et le nom du vendeur.

Si le problème signalé concernant votre Machine est couvert par la présente garantie et si vous avez d’abord contacté un Centre de service après-vente ou un Revendeur Brother agréé dans la période de garantie applicable, le Centre de service après-vente ou le Revendeur Brother agréé réparera ou échan-gera la Machine à sa charge pour les pièces et la main d’œuvre. Brother se réserve le droit, à sa seule discrétion, de décider si la machine sera réparée ou échangée. Brother se réserve le droit de remplacer votre Machine par un produit remis à neuf ou réusiné, et d’utiliser des pièces remises à neuf si ces pro-duits de remplacement sont conformes aux spécifications du fabriquant concernant les nouveaux produits et les nouvelles pièces. La machine réparée ou échangée sera renvoyée par fret payé d'avance ou sera mise à votre disposition chez le reven-deur ou auprès du service après-vente agréé le plus proche.

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