Nous avons décrit les principaux incidents de base que vous pourriez rencontrer avec votre produit et la façon de les résoudre ici au plus vite.
Vous pouvez également visiter le Centre de Solutions Brother pour les questions les plus fréquemment posées.
N'hésitez pas à consulter cette assistance vous y trouverez, certainement, votre solution pour résoudre votre difficulté et retourner à votre création rapidement.
Si votre produit vous a été vendu par l'un de nos Revendeurs Spécialistes (en boutique ou site en ligne marchand/marketplace), il est donc certains qu'il sera à même de répondre directement à votre interrogation.
Nos Revendeurs Spécialistes ont été sélectionnés sur leur connaissance et compétence.
Merci donc de contacter directement ce Revendeur Spécialiste qui vous a vendu votre produit afin de résoudre votre demande rapidement.
Consultez votre facture d'achat pour retrouver ce Revendeur Spécialiste.
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Si votre produit a été acheté auprès de la distribution Grande Surface Spécialisée & E-commerce (super/hypermarché, site de vente marchand en ligne, grande surface spécialisée culture & loisirs ou équipement électroménager), consultez les informations ci-dessous.
Uniquement pour les produits commercialisés par la distribution Grande Surface Spécialisée & E-commerce (super/hypermarché, site de vente marchand en ligne, grande surface spécialisée culture & loisirs ou équipement électroménager)
Contact téléphonique du Centre d’appel :
00800 222 00 666 ou +800 222 00 666
(numéro d'appel international. Gratuit, mais certains opérateurs peuvent facturer un supplément)
Horaires du service (hors jours fériés) : Lundi – Vendredi de 8 à 18 h
Email: info-fr@brothersewing.eu
Pour les produits commercialisés par l'un de nos Revendeurs Spécialistes en boutique ou en ligne/marketplace. Veuillez contacter directement ce Revendeur Spécialiste (indiqué sur votre facture d'achat). Nos Revendeurs Spécialistes ont été sélectionnés pour leurs connaissances et leur expertise. Il est donc certain qu'ils sauront répondre directement à votre demande. Vous pouvez retrouver la liste complète de nos Revendeurs Spécialistes et leur contact ici :
https://sewingcraft.brother.eu/fr-fr/produits/comment-acheter/ou-acheter
Pour tous les autres cas : questions commerciales, informations sur notre gamme de produits, réclamations sur la qualité de nos produits, l'action de notre personnel ou de nos Revendeurs Spécialistes, veuillez nous contacter à cette adresse e-mail (pas de numéro de téléphone disponible) :
Email: info@brothersewing.eu
Siège Social Europe/Opérateur économique responsable
Brother Sewing Machines Europe GmbH
Konrad-Adenauer-Allee 1 – 11
61118 Bad Vilbel
Allemagne
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Support & aide (pas de numéro de téléphone disponible) :
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Belgique :
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