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Haben Sie eine Frage zur Garantie für Ihr ScanNCut?

Nachfolgend finden Sie alle Antworten.

Diese Garantie gewährt
Brother Sewing Machines Europe GmbH
Im Rosengarten 11
61118 Bad Vilbel
E-Mail: info@scanncut.eu

(Auf dieser Seite als „Brother" bezeichnet).

Die Garantie wird ausschließlich dem ersten Endanwender für das betreffende Produkt und Zubehörteile (auf dieser Seite zusammengefasst als „dieses Produkt“ bezeichnet) wie nachfolgend beschrieben gewährt.

Wenn Sie dieses Produkt nicht von einem von Brother autorisierten Händler gekauft haben oder das Produkt vor dem Kauf bereits gebraucht worden ist (einschließlich aber nicht begrenzt auf von Dritten generalüberholte Produkte), gilt diese Garantie ggf. nicht für Ihr Produkt.

Dieses  Produkt,  welches  eine  Maschine  sowie  die  mitgelieferten  Zubehörteile  beinhaltet,  jedoch  ausgenommen Verbrauchsmaterial,  wie  z.  B.  Schneidmesser,  Stift,  Messerhalter,  Schneidmatten,  Unterlegmaterial  und  verschiedene Werkzeuge.

Brother garantiert auf der Basis der an anderer Stelle auf dieser Seite erläuterten Ausnahmen, dass die Maschine sowie mitgeliefertes Verbrauchsmaterial und Zubehörteile frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, sofern sie unter normalen Bedingungen verwendet werden.

Die Dauer der Garantie auf Teile, Arbeitszeit und mitgelieferte Zubehörteile beträgt 2 Jahre ab Originalkaufdatum.
(Wird dieses Produkt zu Geschäftszwecken eingesetzt, gewährt
Brother eine Garantie von 1 Jahr ab Originalkaufdatum.)
Als Originalkaufdatum gilt das auf dem original Kauf
beleg für dieses Produkt angegebene Verkaufsdatum.

Deshalb  ist  es  wichtig,  dass  der  Kaufbeleg  für dieses Produkt aufbewahrt wird.

Die Garantie gilt nicht für:

  1. Sachschaden an diesem Produkt;
  2. Schaden durch unsachgemäße Installation, versäumte regelmäßige Wartung, unsachgemäßen oder zweckentfremdeten Gebrauch, Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Unfall (einschließlich aber nicht beschränkt auf den Transport dieses Produkts ohne sachgemäße Vorbereitung und/oder Verpackung);
  3. Schaden, der von anderen, zusammen mit diesem  Produkt  verwendeten  Geräten  oder  Programmen verursacht worden ist (einschließlich aber nicht beschränkt auf die Verwendung von Ersatzteilen, Verbrauchsmaterial und Zubehörteilen, die keine Brother-Markenteile sind);
  4. Andere als durch Material- oder Verarbeitungsfehler hervorgerufene Probleme;
  5. Verbrauchsmaterial oder sonstige Teile, die regelmäßig gewartet, aufgefüllt oder ersetzt werden müssen und einem normalen Verschleiß unterliegen, einschließlich aber nicht beschränkt  auf  Patronen,  Schneidmesser,  Stift,  Messerhalter, Schneidmatten oder Aufbügelblatt/Klebefolie.

Die Garantie wird UNGÜLTIG, wenn dieses Produkt geändert oder in irgendeiner Weise modifiziert wird (einschließlich aber nicht beschränkt auf versuchte Garantiereparatur durch andere als dem von Brother autorisierten Servicecenter und/oder Änderung/Beseitigung der Seriennummer).

 

Melden Sie das Problem einem von Brother autorisierten Händler oder wenden Sie sich innerhalb der gültigen Garantiezeit per E-Mail unter info@scanncut.eu an Brother. Geben Sie Brother oder dem an Brother. Geben Sie Brother oder dem autorisierten Brother-Servicecenter die Originalrechnung oder Quittung mit Kaufdatum, Produktbezeichnung und Verkäufernamen.

Wenn  die  Garantie  das  geschilderte  Problem  Ihrer  Maschine  abdeckt  und  Sie  dieses  Problem  innerhalb  der  gültigen  Garantiezeit  zuerst  einem  autorisierten  Brother-Servicecenter  oder  einem  Händler  mitgeteilt  haben,  wird  das autorisierte  Servicecenter  oder  der  Händler  die  Maschine ohne  Kosten  für  Ersatzteile  und  Arbeitszeit  reparieren  oder ersetzen. Die Entscheidung, ob die Maschine repariert oder ersetzt  werden  soll,  liegt  allein  im  Ermessen  von  Brother. Brother  behält  sich  das  Recht  vor,  eine  generalüberholte oder  wiederaufgearbeitete  Ersatzmaschine  zu  liefern  und generalüberholte  Teile  zu  verwenden,  solange  solche  Ersatzteile  den  Spezifikationen  des  Herstellers  für  neue  Produkte/Teile entsprechen. Die reparierte Maschine oder eine Ersatzmaschine wird versandkostenfrei an Sie geliefert oder zur Abholung bei einem für Sie bequem erreichbaren autorisierten Servicecenter oder Händler bereitgestellt.