Added to basket
  1. Главная страница
  2. Поддержка
  3. Гарантия на плоттер ScanNCut

Компания Brother предоставляет гарантию на плоттеры ScanNCut сроком 1 год

У вас появился вопрос насчет гарантии вашей швейной машины? Вы найдете все ответы на ваши вопросы на этой странице.

Brother предоставляет гарантию пользователю, который приобрел данный продукт на территории Таможенного Союза и Украины у официального продавца в качестве первого покупателя и пользователя продукта. Гарантийное обслуживание предоставляется только в стране приобретения оборудования при соблюдении условий получения гарантии.
В дополнение к существующей гарантии локальный продавец может предоставлять расширенную гарантию, превышающую срок в 1 (один) год установленный компанией Brother. В этом случае, гарантийный ремонт и прочие обязательства по истечении первого года обеспечиваются силами и за счет продавца. 
Гарантия распространяется на плоттеры и аксессуары (в общей сложности называемые «продукты»)

Brother гарантирует, что плоттер будет предоставлен покупателю без дефектов комплектующих и сборки. Гарантия покрывает ремонт или обмен оборудования в случае, если ремонт не может быть произведен, средствами и за счет компании Brother. Brother не несет ответственности за упущенную выгоду и/или потерю прибыли. 

1. Наличие правильно заполненного гарантийного талона с указанием реквизитов покупателя, модели, серийного номера изделия, даты продажи, печати и подписи продавца. Компания Brother рекомендует сохранять документы, подтверждающие покупку (например, кассовый чек).
2. Гарантия не распространяется на устройства с неразборчивым серийным номером, или, если серийный номер изменен или удалён.
3. Ремонт должен осуществляться исключительно в авторизованном сервисном центре (АСЦ).
4. Гарантия предусматривает бесплатный ремонт указанного ниже оборудования, при наличии недостатков, возникших по вине изготовителя. Прилагаемые к оборудованию расходные материалы, аксессуары (нож, держатель ножа, перо, марзан, интерфейсные кабели, клейкие маты), детали подверженные естественному износу (прижимные ролики, приводные ремни, шестерни) и программные продукты гарантийному обслуживанию не подлежат и при утере, порче, естественном износе обмену или возврату не подлежат.
5. Гарантийные обязательства распространяются только на случаи обращения лиц или организаций, указанных в качестве Покупателя в настоящем гарантийном талоне.

Не подлежит гарантийному ремонту:

1. Дефекты обусловлены нарушением правил эксплуатации, небрежным или неумелым обращением, невыполнением периодических работ по обслуживанию изделия;

2. Изделие подверглось несанкционированному вмешательству;

3. На изделии имеются механические повреждения, следы попадания внутрь жидкостей, посторонних предметов;

4. Дефекты вызваны использованием нестандартных (некачественных) или не рекомендованных фирмой производителем расходных материалов;

5. Дефекты, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами или другими форс-мажорными обстоятельствами;

6. Дефекты, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов; 

7. При небрежной транспортировке изделия покупателем;

8. Неисправности, возникшие в результате перегрузки оборудования и повлекшие за собой выход из строя электродвигателей или других узлов и деталей; 


В рамках гарантии не выполняются следующие виды работ:

1. очистка, регулировка и настройка изделия и его узлов

2. замена расходных материалов

3. настройка программного обеспечения на электронных средствах Покупателя


Наличие гарантийного случая определяется специалистами авторизованного сервисного центра по результатам оценки технического состояния изделия. Решение по каждому случаю является окончательным. 

Длительность гарантийного ремонта – не более 45 рабочих дней. Данная Гарантия не покрывает возможного ущерба от потери прибыли, утраты данных или иных косвенных потерь, связанных с неисправностью оборудования.


Гарантия действительна в течение 1 (одного) года с даты покупки товара.  

Остались вопросы? Свяжитесь с нами!